Практически все адекватные люди, да и неадекватные тоже, любят подарки. Женщинам приятно, когда им дарят цветы на 8 марта, мужчины тоже не против флакона одеколона на День армии. Получать подарки от близких людей приятно. А особенно, если они непредвиденны, без даты и повода.

Если же подарок преподносит чужой человек, без повода, это тоже приятно, но такие знаки внимания зачастую подпадают под понятие «шары» или «халявы». Вот о финансовой халяве от банков мы сегодня и поговорим...

Рекламные акции банков – довольно распространенная практика привлечения клиентов. Например, на сегодняшний день каждый второй вагон киевского метрополитена обвешан плакатами «Родовидбанка», где предлагается открыть депозитный счет с невероятно высокими процентами – 24% годовых. Правда, при детальном ознакомлении оказывается, что там не совсем 24, но это уже детали. Ведь клиент заинтересовался. И если я это пишу, а вы читаете, значит, пиарщики банка свою миссию выполнили, и акция имеет успех.

Любая рекламная акция банка подразумевает предоставление клиенту какого-либо материального блага, например, повышенные ставки на заключение депозитного счета – чем не акция? Очень даже неплохой способ привлечь клиентов. Для этого достаточно хотя бы на 1% повысить ставки депозитов и провести PR-кампанию. Например, Альфа-банк повысил процентную ставку на заключение депозитного договора до 20%.  Весьма неплохое вложение денег для потенциальных клиентов. Но дело в том, что предложений таких полным-полно, и потенциального клиента надо заинтересовать чем-то особым! Поэтому тот же Альфа-банк огласил, что все клиенты, которые откроют депозитный счет до 30 октября, принимают участие в акции. В случае победы – удвоение процентной ставки. А тут уже играет роль не только психология, но и арифметика: плюс-минус 1% - разница не особо большая, а +40% годовых в надежном банке – это неплохо!

Но иногда банки проводят мероприятия, в результате которых клиенты получают подарки, которые напрямую не связанны с процентными ставками.
Судите сами!

Вчера Укрсиббанк предложил клиентам открытие депозитных счетов с гарантированными призами. Как мы писали, открывшие депозитный счет на 5 млн. грн., гарантированно получат ноутбук. При чем, о каких-либо особых процентах речь не идет. Логично предположить, что тот самый ноутбук и является призом. Только вот какой вопрос – сильно ли нужен ноутбук долларовому миллионеру?

А для менее богатых клиентов (начальная сумма депозита – 100 тыс. грн.) тот же Укрсиббанк предложил три путевки в Аргентину. Но не гарантированно, а в качестве акции. Спрашивается – что будет иметь бОльшее влияние на клиентов – мнимая поездка в Аргентину или ноутбук, который они точно получат? Правильный ответ – Аргентина. Потому что людей всегда манит неизвестное. Тот самый вояж не намного дороже ноутбука, но если получишь его, значит, будешь победителем. В этом суть акции! А в случае «гарантированного ноутбука» ни о какой победе речь не идет. Если пересчитать на деньги, - это плюс несколько десятков процентов к процентной ставке.

Укргазбанк часто проводит разнообразные акции с материальными призами, и пускай далеко не каждый их получает, но он принимает участие и получает надежду на выигрыш. И в этом суть!

Так что же получается: банкам надо искоренить акции с добавлением процентов к депозитным счетам (ибо банально) и предлагать романтические путешествия победителям? Вовсе нет! Надо грамотно гармонировать и понимать психологию клиента.

Тому, кто открывает депозитный счет со стартовой суммой 1 млн. дол., уж точно бесплатный ноутбук не нужен. Он посчитает, что $1000 – это 0,1% от $1 млн., и ноутбук – ничтожно малая выгода. А если ему предложить выиграть тот самый ноутбук или приз поценнее, эффект будет гораздо больше.

Вообще понятие «гарантированный приз» в банковской сфере не должно существовать: услугами банков пользуются финансово образованные люди, которые знают цену деньгам. Даже если вклады небольшие. Да, безусловно, повышение процентных ставок можно и нужно преподносить в качестве акций, но грамотно преподносить.

Так что акции банков бывают разные, и часто они никакие вовсе не акции...